Verzendingen en bezorgingen

Wanneer kom ik aanmerkingen voor gratis verzending?

Bij bestellingen boven het bedrag van €75 hanteren wij geen verzendkosten binnen Nederland en België. Voor de tarieven van verzendingen naar het buitenland verwijzen wij je door naar onze verzendpagina.

Wat zijn de verzendopties?

Je kan kiezen voor verschillende verzendmethoden en verschillende vervoerders. Binnen Nederland en België kan je kiezen voor PostNL, DPD en DHL. Voor verzendingen naar het buitenland kan je kiezen voor DPD en DHL. Voor een volledig overzicht van de verzendopties verwijzen wij je door naar onze verzendpagina.

Ik heb een kortingscode, hoe gebruik ik deze?

Kortingscodes kan je toepassen tijdens het afrekenproces. Mocht je nog vragen hebben omtrent je kortingscode neem dan contact op met ons.

Retourneren          

Hoe retourneer ik mijn bestelling bij Pouches.eu?

Je kan je retourzending eenvoudig aanmelden via ons retour-portaal. Mocht je nog vragen hebben omtrent je retourzending neem dan contact op met ons.

Wat is retourbeleid van Pouches.eu?

Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen, voor meer informatie over ons retourbeleid verwijzen wij je door naar onze retourbeleid pagina.

Waar is mijn restitutie?

Wij proberen het openstaande bedrag zo gauw mogelijk terug te betalen meestal gebeurt dit binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van de retourzending.

Algemeen

Waar zit Pouches.eu gevestigd?

Wij zijn gevestigd met ons kantoor en distributie in Rotterdam, Nederland.

Hoe kan ik contact opnemen met Pouches.eu?

Contact opnemen met ons kan via onze contact pagina.

Veelgestelde vragen

Voor een overzicht aan de veelgestelde vragen verwijzen wij je graag door naar de FAQ-pagina.

Bestellingen

Hoe controleer ik de status van mijn bestelling bij Pouches.eu?

Na het plaatsen van een bestelling krijg je een orderbevestiging via de mail. Zodra wij jouw pakket hebben overdragen aan de door jouw gekozen vervoerder ontvang je nogmaals een email met een track & trace code, hiermee kan je de zending volgen. Verder kan je ook statusinformatie terugvinden als je bent ingelogd op jouw account onder het kopje besteloverzicht. 

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken op Pouches.eu?

Op onze website kan je gebruik maken van verschillende betaalmethoden zoals iDeal, Bancontact, Sofort, PayPal of een bankoverschrijving. Mocht je nog vragen hebben omtrent de betaalmethoden neem dan contactop met ons.

Productinformatie

Wat zijn nicotine pouches?

Nicotine pouches zijn kleine zakjes gevuld met plantaardige vezels, smaakstoffen en nicotine. Nicotine pouches komen in vele vormen, maten en smaken zodat er altijd wel een soort tussen zit die bij jou past. Voor meer informatie over nicotine pouches verwijzen we je door naar onze blog.

Voor wie zijn nicotine pouches?

Nicotine pouches zijn voor mensen die behoefte hebben aan een discrete dosis nicotine zonder de schadelijke stoffen die bijvoorbeeld roken en vapen wel met zich meebrengen.

Voor meer informatie over nicotine pouches verwijzen we je door naar onze blog. 

Hoe gebruik ik nicotine pouches?

De zakjes plaats je tussen je bovenlip en tandvlees, het tandvlees absorbeert de nicotine en zorgt voor een geleidelijke absorptie van nicotine. De werking van een nicotine pouch varieert tussen de 20 en 40 minuten. Voor meer informatie over nicotine pouches verwijzen we je door naar onze blog.

Voor bedrijven

Kan ik ook inkopen bij Pouches.eu?

Ben je een bedrijf en wil je nicotine pouches inkopen, ga daar naar onze groothandelswebshop NGPouches. Hier kan je een account aanmaken met een geldig btw-nummer.

Zijn er andere prijzen als ik wil inkopen?

Als je als bedrijf nicotine pouches wilt inkopen dan zijn er inderdaad andere prijzen dan wij hanteren op Pouches.eu, dit zijn onze consument prijzen. Voor een overzicht van de groothandelsprijzen dien je een account aan te maken met een geldig btw-nummer op onze groothandelswebshop NGPouches.